Quel rendement organisationnel tirez-vous de vos événements corporatifs?

Vous organisez des événements corporatifs. Ils sont bien exécutés, les gens répondent présents, tout le monde est heureux, le bilan final est rassurant.

OK. Mais au fond, qu’est-ce que vous cherchez à accomplir?
Faire plaisir ou faire votre marque?

Parce qu’un événement peut très bien être apprécié sur le moment sans pour autant laisser de trace. Ça a plu sur le coup, oui. Mais après, qu’en reste-t-il?
Qu’est-ce que votre événement a réellement accompli pour vos objectifs organisationnels au-delà des indicateurs habituels?
Les retombées attendues étaient-elles clairement définies dès le départ?

Un événement ne devrait jamais avoir un impact intangible. Il devrait influencer la façon dont votre message est compris, façonner la perception de vos priorités et envoyer un signal clair quant à votre leadership. Peu importe l’objectif, il devrait être pensé, prévu et intégré intentionnellement autant dans la conception que dans la réalisation.

Quand un événement porte une ambition claire, il peut renforcer ce que les canaux habituels ne peuvent pas faire passer à eux seuls.

Ouvrir un nouveau canal

Au quotidien, la communication organisationnelle est souvent descendante (top-down). Un événement corporatif bien pensé permet de mieux la faire circuler. Pour la haute direction, c’est une rare occasion de prendre le pouls réel. Mais, ça ne s’improvise pas.

Il faut faire des choix concrets; la place accordée aux échanges, la manière dont les prises de parole sont structurées, la posture adoptée par les leaders, etc. Tout ça, dans le plaisir. Sans ces choix, l’événement reste superficiel. Avec eux, il devient un levier.

Donner un sens à ses actions

C’est facile d’émettre un message. Ce qui est plus difficile, c’est de prévoir comment il est interprété, perçu, retenu, propagé et surtout, incarné. Votre événement devrait vous offrir un certain contrôle sur l’ensemble de ces considérations.

Chez Bob, on veut influencer comment votre message va nourrir la suite des choses à partir du lendemain. Organiser ce qui est dit, par qui, dans quel ordre et dans quel contexte tout en précisant le sens qu’on souhaite donner à vos actions réduit l’ambiguïté et indique le chemin à suivre.

Concevoir des interactions qui comptent

Un événement stratégique peut aussi recréer de la qualité relationnelle grâce à la valeur du temps partagé, une attention réelle, des interactions qui dépassent l’exécution. Oubliez la proximité artificielle ou le team building plaqué. C’est une question de design d’expérience.

L’espace, le rythme, les interactions que l’événement rend possibles déterminent si les gens repartent en ayant créé un vrai lien ou en ayant simplement été présents dans la même salle.

Rendre visible la cohérence (ou son absence)

Un événement est aussi souvent un moment qui met à l’épreuve la cohérence d’une organisation. Il amplifie autant ce qui est aligné que ce qui ne l’est pas. À vous de voir ce que vous souhaitez mettre en lumière.

Les événements influencent les perceptions et les dynamiques d’une organisation plus qu’on le pense généralement. La différence entre un événement qui « s’est bien passé » et un événement qui a réellement fait avancer quelque chose tient à deux choses : l’ambition qui le sous-tend et la rigueur avec laquelle on la traduit dans chaque choix de conception.

Ce travail peut se faire en phase de démarrage du projet. Il peut aussi s’insérer lorsque le projet est déjà engagé, pour clarifier, arbitrer ou recentrer.

Si vous voyez un potentiel de rendement organisationnel encore inexploré dans vos événements, parlons-en.