Une transition numérique agile au service de la performance
Client
Groupe Colabor
Secteur
Distributeur alimentaire
Savoir-faire
Numérique
Mandat
Ce qu’il faut savoir
Colabor Distribution Alimentaire souhaitait faire évoluer vers le mode virtuel son salon d’achat annuel, qui existait depuis 15 ans en mode physique. Cet ambitieux projet s’inscrivait dans la volonté d’innover manifestée par Colabor pour mieux renforcer sa compétitivité au sein d’un marché en pleine mutation.
Objectifs poursuivis :
- Passer d’un processus de prise de commande manuel à une solution numérique intégrale.
- Offrir une expérience optimale pour tous les intervenants (fournisseurs, exposants, distributeurs, acheteurs et clients).
- Permettre une consultation en temps réel des résultats.
- Faciliter le traitement des commandes grâce à l’automatisation des données.
Solution
Notre approche
Aligner la communication selon 4 principes :
Agilité et rapidité d’action
Mise en ligne rapide d’une solution numérique sur mesure en moins de 10 semaines, ce qui a permis de répondre efficacement aux besoins urgents tout en assurant une transition opérationnelle et optimale.
Établissement d’une fondation technologique solide
Création d’une plateforme modulaire reposant sur un stack technologique conçu pour combiner performance, flexibilité et interopérabilité. L’infrastructure mise en place permet à Colabor d’adapter facilement l’outil à d’autres événements, tout en assurant une intégration fluide avec ses systèmes internes.
Représentation de la marque
Une déclinaison numérique fidèle à l’identité de Colabor fait en sorte que les deux volets du salon (en personne et en ligne) sont parfaitement cohérents, ce qui permet d’offrir une expérience homogène aux participants. La totalité du parcours virtuel – de l’inscription jusqu’à la passation de commande – reflète ainsi l’essence du Salon Colabor.
Mesurabilité et analyse des résultats
Création d’un tableau de bord global permettant une consultation en temps réel des résultats de vente et une analyse précise des performances, ce qui facilite une prise de décisions stratégiques rapide et éclairée.
Pourquoi ça fonctionne
En combinant une stratégie innovante, un accompagnement personnalisé et une assistance en temps réel, nous avons aidé Colabor à amorcer une transformation durable de ses pratiques. Ce projet marque un tournant vers une vision numérique à long terme, où chaque événement devient un levier de performance, d’agilité et de valeur ajoutée.
C’est la preuve que réinventer l’expérience transactionnelle, c’est aussi préparer l’avenir du secteur – un événement à la fois.
Depuis la création de l’expérience virtuelle, Bob a accompagné Colabor dans le déploiement de plus d’une dizaine d’événements, en utilisant notamment la même plateforme pour le Salon de la restauration et le Marché Colabor.
Ce qu’on a fait
L’identité visuelle
- Définition d’une identité numérique cohérente pour le Salon d’achats en ligne.
- Adaptation de la marque Colabor à un format virtuel en prenant soin de conserver ses valeurs.
- Positionnement du Salon comme une expérience innovante et déclinaison des communications en conséquence.
L’expérience
- Vision et stratégie de l’expérience : transformation d’un événement entièrement physique en un événement principalement virtuel doté d’une plateforme numérique engageante.
- Recherche et analyse : étude des besoins des clients et des exposants pour concevoir une expérience optimisée.
- Conception et prototype : création de maquettes interactives pour tester et valider l’expérience utilisateur.
- Design de l’expérience et conception des systèmes : mise en place d’une interface intuitive et ergonomique pour faciliter les interactions.
La technologie
- Stratégie et architecture technique : conception d’une infrastructure robuste pour supporter le Salon en ligne.
- Développement d’applications sur mesure : création d’une plateforme pleinement adaptée aux particularités de l’événement.
- Développement d’interfaces sur mesure : intégration d’une interface fluide et réactive pour assurer une navigation optimale.
- Analytique des données et optimisation : suivi des interactions pour ajuster l’expérience et améliorer l’engagement des participants.
- DevOps infonuagique native : hébergement et maintenance de la plateforme pour assurer performance et scalability.
Résultat
Ce qu’on a accompli
- Participation doublée : +100 % par rapport aux éditions physiques précédant la transformation numérique.
- Objectif financier atteint, confirmant la viabilité de la plateforme numérique. En moyenne, les ventes ont augmenté de 18,12 % par année.
- Engagement durable : Colabor reconduit notre collaboration à chaque édition, renforçant une relation d’affaires solide qui favorise l’efficacité opérationnelle, l’amélioration continue de la plateforme, une exécution plus fluide et une synergie accrue entre nos équipes.
